Odstúpenie od zmluvy a výmena tovaru

Odstúpenie od zmluvy (podľa zákona 102/2014 Z.Z.)

Po prevzatí tovaru máte možnosť ho rozbaliť a odskúšať. V prípade, že sa rozhodnete zakúpený tovar vrátiť, máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba prevezmete tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením. E-mailom alebo písomne, kde uvediete:

- číslo objednávky:
- meno a prezvisko spotrebiteľa:
- adresu spotrebiteľa:
- IBAN spotrebiteľa:
- Dátum:
- podpis spotrebiteľa:

a jeho následným zaslaním na našu adresu spolu s vráteným tovarom.

Postupujte prosím nasledovne:
Nepoškodené, nenosené oblečenie zabalíte (do nepremokavého obalu), a pošlite nám ho:

POŠTOU:
Zabalený tovar pošlite ako balík s poistením
na adresu (viď nižšie). Ak máte len jeden kus – môžete ho poslať ako list s poistením.V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.

Vrátiť je možné len tovar, ktorý:
– je v pôvodnom stave,
– obsahuje všetky pôvodné, originálne štítky a visačky,
– nejaví známky používania a opotrebenia,
– je neporušený a nepoškodený, nieje znečistený od makeupu, antiperspirantu alebo deodorantu,
– je kompletný (vrátane príslušenstva, návodu atď.).

Adresa na vrátenie tovaru:

Katarína Huntošová
Višňová 725
90043
Hamuliakovo

Tovar nám za žiadnych okolností neposielajte na dobierku.

Záleží nám na spokojnosti zákazníkov a chceme naše produkty zlepšovať. Veľmi nám pomôže, ak dôvod odstúpenia uvediete. Uvedením dôvodu nijako neobmedzíte svoje zákonné právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14 dňovej lehote.

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení tovaru späť na našu adresu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

V súlade so zákonom nemôžete odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
– predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho.

 

 Výmena tovaru

Stalo sa Vám, že zakúpený model celkom nesadol?
Ste spokojný s kvalitou výrobku, akurát potrebujete doladiť inú veľkosť, zmeniť farbu, či vymeniť daný model za iný?

Výmena je jednoduchá: nepoškodené, nenosené oblečenie zabalíte (do nepremokavého obalu) a môžete nám ho poslať.

POŠTOU:
Zabalený tovar pošlite ako balík s poistením
na adresu (viď nižšie). Ak máte len jeden kus – môžete ho poslať ako list s poistením. V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.

Ku výmene pripojíte krátky popis s týmito údajmi:

Meno, číslo mobilného telefónu, číslo objednávky, požadovaná výmena.

Pri výmene platia základné pravidlá, že vymeniť možno len tovar ktorý:
– je v pôvodnom stave,
– obsahuje všetky pôvodné štítky a visačky,
– nejaví známky používania a opotrebenia,
– je neporušený a nepoškodený, nie je znečistený od make-upu, antiperspirantu, deodorantu alebo domácich miláčikov,
– je kompletný

Adresa na výmenu:

Katarína Huntošová
Višňová 725
90043
Hamuliakovo

Tovar za žiadnych okolností neposielajte na dobierku.

Potrebujete sa o výmene poradiť? Radi Vám pomôžeme: obchod@huntycat.sk

Späť do obchodu